24. November 2026 | Beschwerden mit modernen und professionellen E-Mails beantworten | Seminar
Zielgruppe:
Servicemitarbeiter unserer Kfz-Werkstätten und Autohäuser
Schreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement.
Inhalt:
- Klar, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete Briefe und E-Mails verfassen
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung: eindeutig, klar, wertschätzend und nicht belehrend formulieren
- Formulieren und Texten mit Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) wie ChatGPT
Und was Sie sonst noch wissen wollen: Sie fragen, Uwe Freund antwortet.
Leistungen inklusive:
Schulungsunterlagen
Übungen mit Praxisschreiben, Verfassen von eigenen Schreiben
Prompt-Vorlage für die KI
Verpflegung
Termin:
Dienstag, 24. November 2026, 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Referent:
Uwe Freund, Kommunikationstrainer
uwe freund seminare
Preis:
450,-- Euro (zzgl. MwSt.)
380,-- Euro (zzgl. MwSt.) für Innungsmitglieder
Anmeldung
Für die praktischen Übungen ist ein eigener Laptop notwendig (bitte an Ladekabel denken).
Hier geht es zu den Teilnahmebedingungen.
Mit Ihrer Teilnahme erhalten wir, die Kfz-Innung Region Stuttgart, vom Teilnehmer ohne besondere Vergütung das Recht, Tonaufnahmen anlässlich dieses Seminars aufzuzeichnen.